La Gestione dei Clienti Chiave

Obiettivi

Spesso chi ha la responsabilità di un portafoglio clienti, dovendo soddisfare le esigenze di una domanda "concentrata", non trova nei tradizionali strumenti di marketing un supporto adeguato. Il corso è stato concepito per fornire alle aziende i modelli di riferimento e gli strumenti operativi in grado di supportare la ricerca e lo "sfruttamento" delle opportunità provenienti dai clienti chiave.

Destinatari

Il corso si rivolge in prima istanza a chi ha la responsabilità di gestire un portafoglio clienti. Key Account, National Account Manager, Trade Marketing Manager, Responsabili di grandi clienti in generale rappresentano pertanto il partecipante ideale. In senso più ampio è indicato per tutte le figure che - in funzione della natura tipicamente complessa della relazione con i key-client che coinvolge più persone - si trovano a far parte del team aziendale di interazione con i clienti. Si rivolge infine a Responsabili Commerciali che, dovendo avviare un progetto di Key Accounting, intendono metterne a fuoco le logiche gestionali di fondo.

Durata

2 giorni

Quota di partecipazione

Euro 1.800 + IVA a partecipante